NEDİR?

Sosyal medyada insanların konuştuklarını dinleyen pek çok uygulama var (monitoring). Ancak dinlediğini anlayıp etkileşime geçebilen alternatif ve farklı bir uygulama var.

Kişisel/kurumsal seviyede tepki vermeye olanak sağlayan ipuçlarını tanımlamanızı mümkün kılan, firmanızla/markanızla/ürün ve hizmetlerinizle ilgili gıyabınızda yapılan iletişime etkin ve etkili bir şekilde katılımınıza olanak sağlayan, müşteri ve potansiyel müşteriniz ile anında ve doğrudan iletişim kurmanıza imkan tanıyan Twitter tabanlı "gerilla sosyal pazarlama" uygulamasıdır.

SOMORE, bildiğiniz sosyal pazarlama uygulamalarından oldukça farklı. Dinlediğini anlayan, anladığını yorumlayan ve etkileşime geçebilen bir uygulama. Dolayısıyla avantajı da çok.

Artık herkes farkında, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin ne söylediğini bilmek önemli. Bu bilgiyi nasıl değerlendirdiğiniz ise daha da önemli. Gerçek ve samimi bir etkileşim kurarak bir adım öne geçmek ve içinde bulunduğumuz iletişim çağına ayak uydurmak gerek.

Çağa ayak uydurmak içinse SOMORE’yle tanışmak gerek.

ETKİN

Doğru İşleri Yapmak.

ETKİLİ

İşleri Doğru Yapmak

VERİMLİ

Artan Karlılık

SADECE İZLEMEKLE/DİNLEMEKLE / TAKİP ETMEKLE YETİNMEYİN;

ETKİLEŞİN!

Woman on phone

ÖZELLİKLERİ

01.

Dinler/İzlersiniz (Twitter Monitoring)

Markanız ve faaliyetleriniz ile ilgili müşteri ve potansiyel müşteri evreninin “siz” ve “rakipleriniz” hakkında Twitter’da söylediklerini dinler (monitoring), izlersiniz. Sadece müşterilerinizin sizin hakkınızda ne söylediğini değil, rakiplerinizin müşterilerinin de onlar hakkında Twitter’da ne söylediklerini dinler, izlersiniz.

02.

İletişir/Etkileşirsiniz (Twitter Engagement)

Sadece müşterilerinizin ve rakiplerinizin müşterilerinin söylediklerini dinlemek/izlemekle kalmaz, onlarla iletişir ve etkileşebilirsiniz de. Dinlediğinizi / izlediğinizi, farkında olduğunuzu ve önemsediğinizi gösterir, hissettirebilirsiniz.

03.

Ödüllendirir/Teklif Götürürsünüz (Twitter Offers/Rewards)

Sadakatleri için müşterilerinizi ödüllendirebilir, olumsuz deneyimlerini etkin, etkili ve zamanında tekliflerle olumlu deneyimlere dönüştürebilirsiniz. Rakiplerinizin müşterilerinin olumlu deneyimlerinden öğrenebilir, olumsuz deneyimlerini fırsata dönüştürebilirsiniz; nihayetinde onlar da sizin “potansiyel müşterileriniz”.

04.

Ölçer/Raporlarsınız (Twitter Reporting)

Kapsamı ve değişken veriyi sorgulama yeteneği pazarın ilerisindedir. “Spam” ve “retweet”lardan arındırılmış doğru ve nitelikli veriye erişirsiniz. Veriye çoklu kaynaktan ulaşır, kendi veri setinizi oluşturur; dilerseniz saklayabilirsiniz. Kapsamalı filtre seçeneği yanı sıra; otomatik ve manuel kategorize etme, uyarılar, grafik gösterim ve benzeri raporlama yetenek donanımından maksimum faydayı sağlayabilirsiniz.

İZLEYİN/
ÖDÜLLENDİRİN

Sorun yaşandıktan, iş işten geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden medet ummayın; proaktif olun!

İLETİŞİM

Tel: +90 (212) 951 0466
Faks: +90 (850) 885 1911
E-posta: info@betatek.com
Adres: Beşiktaş/Istanbul

Hakkında

SOMORE, Betatek Bilişim tarafından geliştirilmiştir ve 100% Türk Malıdır.

SOMORE ile sosyal dinleme, katılım ve etkileşimi kaynaştırın, Twitter’ı kurumunuza entegre edin; iç iletişim ve sosyal etkileşimi bir arada yönetin.

Gelin, Twitter'daki gözünüz, diliniz, kulağınız olalım.

Bize Ulaşın